利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社PLUS（以下、「当社」といいます。）が運営するクリニック情報検索サービス「KAKARTE（カカルテ）」およびドメイン「clinavi.jp」で提供するウェブサイト（以下、総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する方（以下、「ユーザー」といいます。）は、本規約の内容を確認し、同意の上で本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1　本サービスは、ユーザーが人間ドック、健康診断、各種検査その他の予防医療に関する情報を収集し、医療機関を比較検討するための情報および機能を提供します。

2　当社が本サービス上に掲載するガイドライン、注意事項その他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。

3　本規約の内容と前項のルールの内容が異なる場合は、当該ルールに別段の定めがある場合を除き、本規約の内容が優先して適用されます。

4　医療機関、広告主その他の事業者と当社との間で締結される掲載、広告、取材その他の契約については、別途定める契約書、掲載規約その他の条件が適用されます。

第2条（本サービスの内容）

1　本サービスは、ユーザーが医療機関を探し、受診前の判断材料を得ることを目的として、主に次の情報および機能を提供します。

• 医療機関の基本情報
• 人間ドック、健康診断、各種検査
• 検査コース、料金、予約方法
• 予防医療に関する解説記事
• 医師その他の医療従事者へのインタビュー記事
• 公式サイト、予約ページ等へのリンク
• 問い合わせ・予約リクエスト支援

2　当社は、本サービスの品質向上その他の目的により、本サービスの内容および機能を追加、変更または削除することがあります。

3　本サービスは、原則として無料で利用できます。ただし、当社が将来有料の機能またはサービスを提供する場合は、その利用条件および料金を別途定めます。

第3条（医療情報に関する注意事項）

1　本サービスで提供する医療、健康、検査、治療、施術、医薬品その他の情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、医師その他の医療従事者による診断、診察、治療、処方、医療相談または医学的助言に代わるものではありません。

2　本サービスに掲載された情報のみを根拠として、病気の診断、治療の開始もしくは中止、服薬の開始もしくは中止、受診の延期その他の医学的判断を行わないでください。

3　ユーザーは、自らの症状、健康状態、既往歴、服薬状況その他の個別事情について、医師その他の適切な医療従事者に相談した上で、受診または治療に関する判断を行うものとします。

4　緊急性がある症状または生命・身体に重大な影響を及ぼすおそれがある症状がある場合、ユーザーは本サービスの情報に依存せず、救急医療機関その他の適切な窓口へ速やかに連絡するものとします。

5　本サービスに掲載された検査、治療または施術の効果、安全性、適合性および結果には個人差があり、当社は、特定の効果、結果または安全性を保証するものではありません。

6　本サービス上の計算ツール、チェックツール、質問への回答機能その他のシミュレーション機能が出力する結果は、入力内容に基づく一般的な目安であり、診断または医学的助言ではありません。当社は、その正確性および完全性を保証するものではありません。

第4条（掲載情報の正確性および最新性）

1　本サービスに掲載する情報には、医療機関から提供された情報、医療機関の公式ウェブサイトに掲載された情報、国または地方公共団体等が公表した情報、当社が独自に調査または編集した情報その他の公開情報が含まれます。

2　当社は、掲載情報の正確性、最新性、完全性および有用性の確保に努めます。ただし、掲載後に医療機関の診療内容、診療時間、休診日、料金、予約方法、検査内容、設備、在籍医師その他の情報が変更される場合があります。

3　ユーザーは、医療機関を受診または予約する前に、医療機関の公式ウェブサイト、電話その他の方法により、次の事項を含む最新情報を直接確認するものとします。

• 診療日、診療時間および休診日
• 予約の要否および予約方法
• 検査、診療および施術の内容
• 料金および支払方法
• 健康保険その他の保険適用の有無
• 受診条件、対象年齢および必要な持ち物
• キャンセル、変更および返金に関する条件
• その他、受診に必要な事項

4　本サービスに掲載されている医療機関は、国内に存在する全ての医療機関を網羅するものではありません。

5　当社は、掲載情報に誤り、不足または変更があることを確認した場合、当社の判断により、当該情報を修正、追記または削除することがあります。

6　掲載情報の誤りまたは変更を発見した場合は、本サービスのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第5条（医療機関の選択および医療契約）

1　本サービスに医療機関が掲載されていること、または検索結果、記事その他のコンテンツに医療機関が表示されることは、当社が当該医療機関の診療内容、技術、設備、医師、料金、安全性、信頼性その他の品質を保証し、認定し、または特定の医療機関への受診を推奨することを意味するものではありません。

2　医療機関の選択および受診に関する最終的な判断は、ユーザー自身の責任において行うものとします。

3　当社は、本サービスを通じて、医療機関への問い合わせ、予約ページへの接続または予約リクエストの送信等を支援する場合があります。ただし、診療、検査、予約、キャンセルおよび支払等に関する契約は、ユーザーと医療機関との間で直接成立し、当社は医療サービスの提供者または当該医療契約の当事者ではありません。

4　予約リクエストの送信は、医療機関による予約の受付または確定を保証するものではありません。予約の成立時期および条件は、各医療機関が定めるものとします。

5　医療機関が提供する診療、検査、治療、施術その他の医療行為については、当該医療機関が責任を負います。

第6条（検索結果および掲載順位）

1　本サービスにおける検索結果および医療機関の掲載順は、ユーザーが指定した検索条件、地域、診療内容、情報の充実度、情報の更新状況、広告掲載その他の契約の有無、当社の編集方針その他の複数の要素に基づいて決定される場合があります。

2　検索結果または掲載順は、医療機関の診療品質、医療技術、安全性、人気、評判またはユーザーへの適合性の優劣を示すものではありません。

3　ユーザーは、検索結果または掲載順のみを根拠とせず、医療機関が公表する情報および医師からの説明等を確認した上で、医療機関を選択するものとします。

第7条（広告およびPRコンテンツ）

1　本サービスには、医療機関その他の事業者から掲載料その他の対価を受けて掲載する広告、PR記事、タイアップ記事、優先掲載枠その他の広告コンテンツが含まれる場合があります。

2　当社は、広告コンテンツについて、「広告」「PR」「Sponsored」その他の方法により、広告であることがユーザーに分かるよう表示します。

3　広告掲載または掲載料の支払は、当社が広告主または医療機関のサービスの品質、効果、安全性もしくは優位性を保証し、または推奨することを意味するものではありません。

4　当社は、広告コンテンツについて、医療法、医療広告等ガイドライン、景品表示法その他の関係法令を踏まえて掲載するよう努めます。

5　ユーザーは、広告に掲載されたサービスを利用する場合、広告主または医療機関が提示する契約内容、料金、リスク、解約条件その他の事項を自ら確認するものとします。

6　当社は、本サービスを通じた問い合わせ、予約または受診等の成果に応じて、医療機関その他の事業者から報酬を受け取る場合があります。

第8条（外部サービスおよび外部リンク）

1　本サービスには、医療機関の公式ウェブサイト、予約サービス、地図サービス、SNSその他の第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

2　外部サービスは、それぞれの運営者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件に従って利用するものとします。

3　外部サービス上で行われる予約、問い合わせ、決済、キャンセル、個人情報の提供その他の行為については、ユーザーと当該外部サービスまたは医療機関との間で処理されます。

4　当社は、外部サービスの内容、継続性、安全性、正確性または個人情報の取扱いを管理するものではありません。

第9条（知的財産権）

1　本サービスに掲載されている文章、記事、画像、写真、イラスト、ロゴ、動画、デザイン、レイアウト、プログラム、データベース、検索システムその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属します。

2　ユーザーは、私的利用、適法な引用その他法令により認められる場合を除き、当社または権利者の事前の許諾なく、本サービスのコンテンツを複製、転載、改変、翻案、公衆送信、頒布、販売、出版または商業利用してはなりません。

3　本サービスに掲載されている医療機関名、法人名、商品名、サービス名、ロゴおよび商標等は、それぞれの医療機関、法人または権利者に帰属する場合があります。

4　本規約に基づく本サービスの利用は、ユーザーに対して、本サービスに関する知的財産権を譲渡し、または本条に定める範囲を超えて利用する権利を許諾するものではありません。

第10条（禁止行為）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

（1）法令または公序良俗に違反する行為

（2）犯罪行為に関連する行為

（3）当社、医療機関、他のユーザーまたは第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為

（4）虚偽または誤解を招く情報を送信する行為

（5）当社、医療機関、他のユーザーまたは第三者を誹謗中傷し、またはその信用を毀損する行為

（6）当社、医療機関または第三者になりすます行為

（7）本サービスの運営を妨害し、または妨害するおそれのある行為

（8）本サービスのサーバー、ネットワークまたはシステムに過度な負荷をかける行為

（9）本サービスのサーバー、ネットワークまたはシステムに不正にアクセスし、または不正アクセスを試みる行為

（10）コンピューターウイルスその他の有害なプログラムまたはデータを送信する行為

（11）本サービスのセキュリティ機能を無効化、回避または妨害する行為

（12）本サービスに関するプログラム、システムまたはソフトウェアについて、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の解析を行う行為

（13）当社の事前の許諾なく、通常のウェブサイト閲覧の範囲を超えて、クローリング、スクレイピング、ボットその他の自動化された手段により、本サービスの情報を大量または継続的に取得する行為

（14）当社の事前の許諾なく、本サービスの情報を利用して、競合するサービス、データベース、名簿、機械学習用データセットその他これらに類するものを作成または提供する行為。ただし、法令により認められる場合を除きます。

（15）本サービスから取得した医療機関の情報を利用して、迷惑な営業、勧誘、広告、宣伝または大量送信を行う行為

（16）本サービスまたは当社と提携、協力または承認関係にあると誤認させる行為

（17）本サービスを不正な目的で利用する行為

（18）利用（受診）の意思なく予約リクエストまたは問い合わせを送信する行為

（19）予約リクエスト等において虚偽の氏名・連絡先その他の情報を入力する行為

（20）前各号の行為を直接または間接に助長し、容易にし、もしくは誘発する行為

（21）前各号の行為を試みる行為

（22）その他、当社が本サービスの目的に照らして不適切と合理的に判断する行為

第11条（利用環境）

1　本サービスを利用するために必要な端末、ソフトウェア、通信回線その他の利用環境は、ユーザーの費用と責任において準備するものとします。

2　ユーザーは、自らの利用環境に応じて、コンピューターウイルス、不正アクセス、情報漏えいその他のセキュリティ上のリスクに対する適切な対策を行うものとします。

第12条（本サービスの停止、変更および終了）

1　当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止または中断することがあります。

（1）本サービスに関するシステムの保守、点検、更新または変更を行う場合

（2）本サービスに関するサーバー、通信回線、クラウドサービスその他の設備に障害が発生した場合

（3）地震、台風、洪水、落雷、火災、停電、感染症、戦争、暴動、労働争議その他の不可抗力が発生した場合

（4）第三者が提供するサービスの停止または仕様変更により、本サービスの提供が困難になった場合

（5）法令、行政機関または裁判所の命令、要請または指導に対応する必要がある場合

（6）不正アクセスその他のセキュリティ上の問題が発生し、または発生するおそれがある場合

（7）その他、当社が本サービスの停止または中断を合理的に必要と判断した場合

2　当社は、可能な場合、前項の停止または中断について、あらかじめ本サービス上で告知します。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

3　当社は、事業上、技術上その他の理由により、本サービスの内容を変更し、または本サービスの全部もしくは一部を終了することがあります。

4　本サービスの全部を終了する場合、当社は、緊急その他やむを得ない場合を除き、合理的な期間を設けて本サービス上で告知するよう努めます。

第13条（保証の否認および当社の責任）

1　当社は、本サービスについて、システム障害、通信障害、表示上の不具合、誤記、データの欠落またはセキュリティ上の問題が一切発生しないことを保証するものではありません。

2　当社は、本サービスが全ての端末、ブラウザまたは利用環境において正常に動作することを保証するものではありません。

3　当社は、本サービスに掲載された情報を利用したことのみを理由として、特定の医療機関がユーザーの希望、症状または健康状態に適合することを保証するものではありません。

4　当社の故意または過失によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、法令に従って責任を負います。

5　当社に故意または重大な過失がない場合、当社が負う損害賠償責任は、当社の行為と相当因果関係のある通常かつ直接の損害に限られ、特別な事情から生じた損害、間接損害、逸失利益および機会損失については責任を負わないものとします。

6　前項までの規定は、消費者契約法その他の法令により、当社の責任を免除または制限することが認められない場合には適用されません。

7　医療機関、広告主または外部サービスの運営者の行為によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、当社の故意または過失によって生じた損害を除き、責任を負いません。

第14条（ユーザーの責任）

1　ユーザーは、本規約に違反し、または自己の責めに帰すべき事由により当社、医療機関、他のユーザーまたは第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。

2　ユーザーの本サービスの利用に関して、第三者から当社に対して請求、異議、苦情その他の申立てが行われた場合、ユーザーは、自己の責めに帰すべき事由がある範囲において、当該問題の解決に協力するものとします。

第15条（個人情報等の取扱い）

1　当社は、本サービスの利用に関連して取得するユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

2　本サービスでは、利用状況の把握、サービスの改善、広告の効果測定その他プライバシーポリシーに定める目的のため、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴その他の利用情報を取得する場合があります。

3　ユーザーは、本サービスを利用する前に、プライバシーポリシーの内容を確認するものとします。

第16条（通知および連絡）

1　当社からユーザーに対する通知または連絡は、本サービス上への掲載、電子メールその他当社が適切と判断する方法により行います。

2　ユーザーから当社に対する問い合わせまたは連絡は、本サービスに掲載するお問い合わせ窓口を通じて行うものとします。

3　当社は、問い合わせ内容によっては回答できない場合、または回答までに相当の期間を要する場合があります。

4　当社は、個別の症状、診断、治療方法、医療機関の選択その他の医学的判断に関する相談には回答できません。

第17条（権利義務等の譲渡）

1　ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスの利用に関して生じる契約上の地位、権利または義務を第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはなりません。

2　当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡した場合、合併、会社分割その他の組織再編を行った場合、または事業を承継させた場合、本サービスに関する契約上の地位、権利義務および本サービスの運営に必要な情報を、法令およびプライバシーポリシーに従って、当該事業の承継人に移転することがあります。

第18条（本規約の変更）

1　当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。

（1）本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合する場合

（2）本規約の変更が、本サービスの利用目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合

2　当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を定め、効力発生日までに、本サービス上への掲載その他の適切な方法によりユーザーに周知します。

3　変更後の本規約は、前項に定める効力発生日から適用されます。

4　法令上ユーザーの個別の同意が必要となる変更については、当社は、法令に従ってユーザーの同意を取得します。

第19条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効または執行不能とされた場合であっても、本規約のその他の条項および無効または執行不能とされた条項の残りの部分は、引き続き効力を有するものとします。

第20条（準拠法および管轄裁判所）

1　本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

2　本規約または本サービスに起因し、もしくは関連して生じた紛争については、法令により管轄を有する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

第21条（協議）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合、ユーザーおよび当社は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。